Perdeu a sua conta de energia da Equatorial ou não a recebeu? Não se preocupe, é possível emitir a segunda via de maneira simples e rápida através do site da distribuidora.
Neste guia, vamos te mostrar o passo a passo para emitir a segunda via da conta de energia sem complicação.
Para começar, acesse o site oficial da Equatorial. Abra o seu navegador e digite “Equatorial Energia” no Google ou vá diretamente para o endereço www.equatorialenergia.com.br. A página inicial apresentará as regiões atendidas pela empresa. Escolha o estado em que você reside, pois cada localidade tem seu próprio atendimento online.
Uma vez na página específica da sua região, procure pela opção “Área do Cliente”. Essa seção fica normalmente no menu superior ou na parte inferior da página. Ao clicar, você será redirecionado para a plataforma de serviços online da Equatorial, onde poderá gerenciar suas contas e solicitar outros serviços.
Se já for um usuário registrado, faça login com o seu CPF ou número de cliente e a senha cadastrada. Caso seja a primeira vez que você acessa a plataforma, será necessário se cadastrar. Clique na opção de cadastro e preencha os dados solicitados para criar a sua conta.
Com o login feito, procure a opção para solicitar a segunda via da fatura. Essa opção geralmente aparece na seção de faturas ou cobranças. Ao clicar nela, você verá a lista das contas disponíveis. Escolha a fatura que deseja emitir, que pode ser a do mês atual ou de meses anteriores. O sistema exibirá os dados da sua conta, como o valor e a data de vencimento.
Depois de verificar os dados, o sistema gerará a segunda via da sua fatura. Agora, você pode visualizar a conta na tela, baixá-la ou imprimi-la para realizar o pagamento. A fatura emitida terá o mesmo valor e vencimento da original, então fique atento à data de pagamento.
Além do site, você também pode emitir a segunda via por outros meios. Uma opção prática é utilizar o aplicativo da Equatorial, disponível para Android e iOS. O processo é muito semelhante ao do site, permitindo que você resolva o problema diretamente pelo seu celular.
Caso prefira falar com alguém, também é possível solicitar a segunda via por telefone. Basta ligar para o atendimento ao cliente da Equatorial. Lembre-se de que o número pode variar de acordo com o seu estado, então é importante consultar o site para encontrar o telefone correto.
Sempre verifique se os dados da sua conta estão corretos antes de emitir a segunda via. Se notar qualquer erro, entre em contato com a Equatorial para corrigir a informação. Lembre-se também de que, se a fatura estiver vencida, o valor pode ser acrescido de juros e multas.
Emitir a segunda via da conta de energia da Equatorial nunca foi tão fácil. Com o site ou o aplicativo, você pode acessar rapidamente sua fatura e pagar sem sair de casa. Siga este passo a passo para resolver a pendência em minutos e evitar problemas com o corte de energia. Não se esqueça de verificar a data de vencimento para evitar juros e manter suas contas em dia.